Términos y condiciones
Los términos de VER AI Labs distinguen entre los activos propios del cliente —dominio, web, contenidos publicados, materiales entregados y datos exportables, que permanecen con él— y los componentes gestionados por suscripción, que pueden desactivarse al finalizar el servicio.
Última actualización:
Ámbito
Estas condiciones generales se aplican a los servicios prestados por el titular. Cada proyecto se rige, además, por la propuesta aceptada por el cliente, que prevalece sobre estas condiciones en caso de discrepancia.
Alcance de los servicios
La información publicada en el sitio web tiene carácter descriptivo. El alcance vinculante de cada proyecto —qué se construye, qué no se construye, dependencias, plazos y criterios de aceptación— se define por escrito en la propuesta correspondiente.
La viabilidad de las integraciones con sistemas de terceros se comprueba durante la fase de diagnóstico y se confirma antes de comprometerse. No se garantiza la integración con cualquier software preexistente.
Ausencia de garantía de resultados comerciales
Los servicios se prestan aplicando una metodología definida y medios profesionales adecuados, pero no se garantiza un número concreto de clientes, oportunidades, citas o ventas. El resultado comercial depende también de la demanda, la oferta del cliente, su presupuesto, su capacidad de atención y las condiciones de mercado.
Propiedad de los entregables
Salvo pacto distinto en la propuesta, una vez satisfecho el precio acordado el cliente es titular de los entregables desarrollados específicamente para él:
- Dominio y web propia
- Contenidos publicados en activos del cliente
- Materiales gráficos y documentales entregados
- Datos exportables generados durante la prestación
- Documentación acordada
Servicios gestionados por suscripción
Determinados componentes se prestan como servicio gestionado y funcionan mientras la suscripción está activa: CRM, automatizaciones, campañas, agenda gestionada, panel de oportunidades y flujos de seguimiento.
Al finalizar la suscripción, estos componentes pueden desactivarse. Esta circunstancia se detalla en la propuesta antes de la contratación y no constituye una limitación oculta.
A la finalización, y previa solicitud, se entregan los datos exportables del cliente en un formato estándar y legible por máquina.
Inversión publicitaria
Cuando el servicio incluye gestión de campañas, la inversión publicitaria es independiente del importe de gestión y se abona de forma directa o mediante el mecanismo acordado, salvo que la propuesta indique expresamente lo contrario.
Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la relación, y a no utilizarla para finalidad distinta de la ejecución del proyecto.